Chez DevChatbotIA®, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le service Diagnostic DevChatbotIA®.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
DevChatbotIA®
Place Jeanne d'Arc, 93130 Noisy-le-Sec
direction@devchatbotia.com
09 81 01 32 07 / 06 58 14 92 34
Contact RGPD : direction@devchatbotia.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
URL du site à analyser – pour réaliser le diagnostic de performance et de conversion
Secteur d'activité sélectionné – pour contextualiser l'analyse et améliorer la pertinence des recommandations
Adresse IP et données techniques – à des fins de sécurité, de diagnostic et d'amélioration du service
Nous ne collectons pas de données personnelles identifiantes (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) via ce service. Le diagnostic est 100 % gratuit et ne nécessite aucune inscription ni formulaire de contact.
Les données collectées sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la fourniture du service et à sa sécurisation.
3. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
- Générer le rapport de diagnostic : l'URL et le secteur permettent de produire une analyse personnalisée de performance, d'UX et de conversion.
- Améliorer le service : les données techniques (adresse IP, temps de réponse) nous aident à identifier les problèmes de performance et à optimiser le fonctionnement du diagnostic.
- Assurer la sécurité : la surveillance des adresses IP permet de prévenir les abus et les tentatives d'intrusion.
Nous ne vendons pas vos données, ne pratiquons aucune prospection commerciale et n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : en utilisant le service, vous acceptez le traitement des données nécessaires à la génération du diagnostic.
- Notre intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration continue du service.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant d'utiliser le service.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données avec des tiers qu'en cas de nécessité technique :
- Hébergeur : Render Inc. (États-Unis) – les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformément aux garanties prévues par le RGPD lorsque des transferts internationaux sont susceptibles d'intervenir.
- Fournisseur de l'API : le backend qui exécute l'analyse peut avoir accès aux données pour le traitement.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent les données que sur instruction de DevChatbotIA®.
6. Durée de conservation
Les données nécessaires à la génération du rapport sont utilisées le temps du traitement. Les journaux techniques (logs) peuvent être conservés temporairement à des fins de sécurité et de maintenance, pour une durée maximale de 30 jours, après quoi ils sont anonymisés ou supprimés.
7. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement des échanges (HTTPS) ;
- Accès restreint aux systèmes ;
- Infrastructures hébergées chez des prestataires conformes aux standards de sécurité européens.
8. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès – obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification – modifier vos données si elles sont inexactes
Droit d'opposition – vous opposer au traitement
Droit à l'effacement – demander la suppression de vos données
Droit à la limitation – restreindre le traitement
Droit à la portabilité – récupérer vos données dans un format structuré
Pour toute demande, contactez-nous à : direction@devchatbotia.com
9. Exercer vos droits
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de traitement :
DevChatbotIA®
direction@devchatbotia.com
09 81 01 32 07 / 06 58 14 92 34
Place Jeanne d'Arc, 93130 Noisy-le-Sec
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
10. Cookies et traceurs
Le site Diagnostic DevChatbotIA® n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour maintenir la session) peuvent être utilisés, sans collecte de données personnelles.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Pour toute réclamation, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).